Política de Devoluções

Os produtos que comercializamos são específicos para cada aplicação e situação. Assim, é fundamental que o cliente confirme cuidadosamente que o produto selecionado corresponde exatamente às suas necessidades antes de efetuar a compra, uma vez que as nossas regras de devolução são rigorosas.

As condições de devolução são as seguintes:

1. Produto incorreto
Aceitamos devoluções quando, comprovadamente, o produto entregue é diferente daquele que foi adquirido pelo cliente. Nestes casos, assumimos integralmente os custos de recolha e de envio do produto correto.

2. Defeito de fabrico
Aceitamos devoluções quando, comprovadamente, o produto apresenta defeito de fabrico. Nestas situações, assumimos todos os custos associados à devolução e ao envio de um novo produto.

3. Escolha e finalidade do produto
A escolha do produto e a verificação da sua compatibilidade ou finalidade são da exclusiva responsabilidade do cliente. Não são aceites devoluções pelo facto de o produto não se adequar ao uso pretendido.

4. Peças de assistência
Não são aceites devoluções de peças de assistência, salvo nos casos previstos nos pontos anteriores (produto incorreto ou defeito de fabrico).